Profesional de la industria de la hospitalidad
Prepárese para satisfacer las expectativas de los clientes dentro de la industria de la hospitalidad.
El programa de hospitalidad de Generation lo capacita para trabajar directamente con clientes e invitados en las principales tiendas, grupos internacionales de hoteles y centros de llamadas. Estas empresas promueven rápidamente a los grandes triunfadores que tienen el impulso para tener éxito.
¿Listo para comenzar?
- 15 minutos 1
Aplicar
Aplicar en línea para el programa de hospitalidad de San Juan.
- 2 horas 2
Entrevista y evaluación en persona
Asistirá a una sesión para obtener más información sobre sus objetivos profesionales, las barreras actuales para llegar allí y más información detallada del programa, como requisitos, horarios y fechas de clase.
- 1-2 horas 3
Orientación
Conocerá al personal del programa, recibirá el manual del programa y completará los formularios de inscripción. ¡En la orientación, aprenderá aún más sobre el programa y participará en divertidas actividades!
- 4
¡Comienza el programa!
Todos los días, aprenderás nuevas habilidades para ayudarte a avanzar en tu carrera.
Questions? Reach Out!
Program staff look forward to hearing from you.
Call: 787-772-4729
Final Residencial ErnestoCalle Ana Otero
San Juan, 00924, Puerto Rico
¿Qué significa trabajar en hospitalidad?
¿La cara amable que te recibe en la recepción del hotel? Estos profesionales son comunicadores expertos que pueden hacer que cualquier huésped se sienta como un VIP. Los trabajadores de la hospitalidad a menudo se emplean en roles en los que trabajan directamente con los huéspedes, ayudándoles con las reservas y habitaciones. También pueden ayudar a los huéspedes como anfitrión, quienes pueden recomendar restaurantes, atracciones y ayudar con las necesidades de transporte. Algunos trabajadores de la hospitalidad también trabajan en tiendas de hoteles, restaurantes y spas.
Skills Earned
Habilidades técnicas
Le ayudaremos a aprender las habilidades técnicas con muchas sesiones interactivas y prácticas. Al final, sabrás:
- Administración de registros y sistemas de punto de venta
- Habilidades matemáticas rápidas
- Técnicas de memorización
- Habilidades de comunicación efectiva
Comportamientos y mentalidades
En cada trabajo, hay habilidades claves que te ayudarán a tener éxito. Te ayudaremos a aprender a:
- Trabajar en equipo
- Centrarse en los clientes
- Resolver problemas
- Manejo del tiempo
Cómo será tu viaje
- 1
Paso 1
Completar una solicitud. - 2
Paso 2
Completar el proceso de orientación de Generation con el personal de Generation. Juntos nos aseguraremos de que esté listo para comenzar la clase con los recursos que necesita para tener éxito. - 3
Paso 3
Comienza tu entrenamiento. Complete todas las tareas asignadas y venga a clase todos los días listo para aprender e interactuar con su grupo y su instructor.
- 4
Paso 4
A medida que avance el programa, trabajará con el equipo de Generación en entrevistas simuladas y perfeccionando su currículum. - 5
Paso 5
Gradúate y celebra tus logros con tus amigos y familiares. - 6
Paso 6
Continúe avanzando en su carrera en la industria de ventas o de servicios. Comparta sus éxitos con el equipo de Generation y manténgase conectado con Generation.
Como te preparamos
En un mundo de programas de capacitación laboral, Generation adopta un enfoque diferente para ayudarlo a tener éxito. Los instructores y mentores de Generation llegan a conocer a cada estudiante y están allí con recursos, herramientas e información si un estudiante se encuentra una barrera.
Entrenamiento
Los instructores y mentores de Generation no son solo maestros, son entrenadores que apoyan a sus estudiantes a través de los éxitos y desafíos.
Desarrollo de su resume laboral
El resume apropiado puede abrir la puerta a nuevas oportunidades de carrera. Los estudiantes de Generation aprenden a crear un resume que muestra sus habilidades y experiencias.
Entrevista simulada
Al realizar simulacros de entrevistas, se proporciona retroalimentación y entrenamiento en tiempo real, el equipo de Generación garantiza que todos los graduados se sientan confiados y preparados para la entrevista laboral.
Apoyo continuo
Después de la graduación, los mentores e instructores continúan con los exalumnos, brindando apoyo en la búsqueda de empleo y consejos para el éxito continuo.
Seguimiento después del programa
UNA RED DE CONFIANZA
Contacto continuo con la red de graduados de Generation
EVENTOS
Eventos y talleres para ayudarte a seguir creciendo
APORTA A LA COMUNIDAD
Conviértete en un mentor para ayudar a los demás
APOYO
Te ayudamos a superar tus retos de trabajo
News
Generation in the press
"Participants are hungry to learn and change the direction of their lives"
Stanford Social Innovation Review See All Press